เกี่ยวกับเรา ทีมงาน ผู้เชี่ยวชาญ และพันธกิจของ TH24
เกี่ยวกับเรา TH24 เริ่มจากคนไทย 4 คนที่ทดลองเล่นเกมออนไลน์เพื่อเก็บข้อมูลจริงในปี 2564 ปัจจุบันกองบรรณาธิการมีทีมงานประจำ 12 คน แบ่งเป็น 4 ฝ่าย ดูแลบทความมากกว่า 120 ชิ้นต่อเดือน หน้านี้เปิดเผยที่มาและประสบการณ์ของนักเขียน กระบวนการตรวจสอบ 5 ขั้น มาตรฐานการเขียน หลักจริยธรรม และพันธกิจ 3 ข้อ เพื่อให้ผู้อ่านมั่นใจว่าเนื้อหาทุกบรรทัดผ่านมือคนจริงทุกชิ้น
สารบัญ — ภาพรวมทีมงานและพันธกิจของ TH24 ใน 8 หัวข้อ
- ประวัติทีมงาน 12 คน จากสมุดบันทึกเล่มแรก
- แผนกงาน 4 ฝ่าย และหน้าที่ที่แยกกันชัดเจน
- กระบวนการตรวจสอบข้อมูล 5 ขั้นก่อนเผยแพร่
- มาตรฐานการเขียนเนื้อหา 6 ข้อของกองบรรณาธิการ
- หลักจริยธรรมและความเป็นกลาง 5 ประการ
- พันธกิจ 3 ข้อที่ตั้งใจทำให้สำเร็จภายในปี 2570
- ตารางหน้าที่และตัวชี้วัดของ 4 ฝ่ายงาน
- คำถามที่พบบ่อย 6 ข้อเรื่องทีมงานและข้อมูล
ประวัติทีมงาน 12 คน จากสมุดบันทึกเล่มแรกสู่กองบรรณาธิการ
กองบรรณาธิการของเรารวมตัวครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2564 จากผู้เล่น 4 คนที่จดผลการเล่นเกมลงสมุดแล้วนำมาเทียบกันเอง หลังผ่านไป 8 เดือน ข้อมูลในสมุดเล่มนั้นกลายเป็นคลังตัวเลข 3,200 รอบที่ถูกตรวจซ้ำด้วยสเปรดชีต ปัจจุบันทีมงานเติบโตเป็น 12 คน และย้ายจากห้องเช่าขนาด 20 ตารางเมตรมาอยู่สำนักงานในกรุงเทพฯ
สมาชิกแต่ละคนมีพื้นฐานงานวิจัยตลาด สื่อดิจิทัล และการตรวจสอบข้อมูลมาก่อน เฉลี่ยคนละ 6 ปี เมื่อนับรวมกันทีมงานมีประสบการณ์วิเคราะห์ข้อมูลเกิน 40,000 ชั่วโมง การรับคนใหม่ใช้ข้อสอบทดลองเขียน 3 ชิ้นและทดลองวิเคราะห์เกมจริง 1 สัปดาห์ ก่อนตัดสินใจรับเข้าทีมอย่างเป็นทางการ
จำนวน 12 คนนี้ไม่ได้คงที่ตลอด ทุกไตรมาสหัวหน้าฝ่ายจะประเมินภาระงานและผลตอบแทนของแต่ละคน หากพบว่าบทความประเภทใดต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น คณิตศาสตร์ความน่าจะเป็นหรือกฎหมายภาษีเงินได้ ระบบจะจ้างที่ปรึกษาภายนอก 2 คนมาช่วยตรวจ โดยยังเปิดเผยชื่อในหน้าผู้เขียนทุกครั้ง
แผนกงาน 4 ฝ่าย ที่แยกหน้าที่ชัดเจนเพื่อลดความผิดพลาด
การแบ่งงานออกเป็น 4 ฝ่ายเกิดขึ้นหลังบทความรีวิวชิ้นที่ 40 ถูกผู้อ่านทักว่าตัวเลขอัตราจ่ายคลาดเคลื่อน เพราะตอนนั้นคนเขียนกับคนตรวจเป็นคนเดียวกัน ระบบปัจจุบันจึงบังคับว่าบทความ 1 ชิ้นต้องผ่านอย่างน้อย 3 ฝ่าย และห้ามผู้เขียนตรวจงานของตัวเองเด็ดขาด
ฝ่ายเขียนเนื้อหา 4 คน
ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูล 3 คน
ฝ่ายตรวจสอบข้อมูล 3 คน
ฝ่ายสนับสนุนผู้อ่าน 2 คน
ทุกฝ่ายรายงานผลงานสัปดาห์ละครั้งผ่านตารางเดียว ฝ่ายเขียนดูจำนวนชิ้นที่ส่ง ฝ่ายวิเคราะห์ดูความครบของตัวเลข ฝ่ายตรวจดูอัตราการตีกลับ และฝ่ายสนับสนุนดูเวลาตอบกลับเฉลี่ย ตัวชี้วัดเหล่านี้ทำให้เห็นทันทีว่าขั้นตอนใดเริ่มช้า ก่อนปัญหาจะไปถึงมือผู้อ่าน
กระบวนการตรวจสอบข้อมูล 5 ขั้น ก่อนบทความทุกชิ้นเผยแพร่
ทุกบทความต้องเดินผ่าน 5 ขั้นตอนนี้เท่ากัน ไม่มีข้อยกเว้นแม้จะเป็นบทความสั้นหรือหน้าที่มีผู้อ่านน้อย ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาเฉลี่ย 6 ชั่วโมงต่อชิ้น และหน้าที่รีวิวเกมใหม่ที่ต้องทดลองเองอาจใช้เวลาถึง 2 วันทำการ
ขั้นที่ 1 เก็บโจทย์
ขั้นที่ 2 ร่างเนื้อหา
ขั้นที่ 3 ตรวจจริง
ขั้นที่ 4 ตรวจภาษา
ขั้นที่ 5 เผยแพร่และติดตาม
ขั้นตอนที่ 3 เป็นด่านที่ตีกลับงานมากที่สุด คิดเป็น 41% ของงานที่ถูกส่งคืนทั้งหมด สาเหตุอันดับหนึ่งคือตัวเลขอัตราจ่ายไม่ตรงกับเอกสารล่าสุดของค่ายเกม ซึ่งมักเปลี่ยนเงื่อนไขทุก 3 ถึง 6 เดือน ทีมตรวจจึงต้องเช็ควันที่ของเอกสารทุกครั้งก่อนอนุมัติงานชิ้นนั้น
มาตรฐานการเขียนเนื้อหา 6 ข้อ ที่นักเขียนทุกคนต้องทำตาม
มาตรฐานชุดนี้ถูกเขียนขึ้นหลังทีมงานอ่านความคิดเห็นผู้อ่านกว่า 900 ข้อความในปี 2568 แล้วพบว่าสิ่งที่ทำให้คนอ่านเชื่อถือคือความชัดเจน ไม่ใช่ลีลาการเขียนสวยหรู หลักทั้ง 6 ข้อจึงเน้นเรื่องที่ตรวจสอบได้จริงมากกว่าความรู้สึก
- ตัวเลขทุกตัวต้องมีแหล่งที่มาและวันเก็บข้อมูลกำกับเสมอ
- บอกข้อเสียของเกมหรือบริการทุกครั้ง ห้ามเขียนแต่ข้อดีเพียงด้านเดียว
- หลีกเลี่ยงคำสัญญาว่ารวยหรือการรับประกันผลตอบแทนในทุกรูปแบบ
- อธิบายศัพท์เทคนิคด้วยภาษาง่ายในวงเล็บเมื่อใช้ครั้งแรกของบทความ
- ปรับความยาวย่อหน้าไม่เกิน 350 ตัวอักษรเพื่อให้อ่านบนมือถือสบายตา
- ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดทุกครั้งที่แก้ไขข้อมูลในบทความ
การทบทวนมาตรฐานทำปีละ 2 ครั้ง โดยนำข้อเสนอจากฝ่ายสนับสนุนผู้อ่านและผลสำรวจความพึงพอใจ 1,200 ชุดมาตั้งต้น กฎข้อใดที่ตรวจแล้วพบว่าไม่มีผลต่อความเข้าใจของผู้อ่านจะถูกตัดออก เพื่อไม่ให้ทีมงานเสียเวลากับพิธีกรรมที่ไม่สร้างประโยชน์จริง การตัดออกครั้งล่าสุดลดงานซ้ำซ้อนลง 3 ขั้นตอน
หลักจริยธรรมและความเป็นกลาง 5 ประการของกองบรรณาธิการ
ความเป็นกลางเป็นคำที่ถูกใช้จนเฟ้อในวงการรีวิว เราจึงแปลงมันเป็นข้อปฏิบัติที่วัดได้ 5 ประการ และเปิดให้ผู้อ่านตรวจสอบได้จากตัวบทความเอง ไม่ใช่เพียงถ้อยคำในหน้าประวัติแบบที่หลายเว็บทำ เพื่อให้ทุกคนเทียบเคียงได้อย่างมีหลักฐาน
ไม่รับเงินแลกคะแนนรีวิว
แก้ตัวเลขให้ตรงความจริง
เปิดเผยจุดอ่อนของทุกเกม
แยกเนื้อหากับโฆษณาชัดเจน
ยอมรับข้อผิดพลาดต่อสาธารณะ
ผลของการยึดหลัก 5 ข้อนี้สะท้อนในแบบสำรวจประจำไตรมาสล่าสุด ที่ผู้เล่นให้คะแนนความน่าเชื่อถือ 4.5 จาก 5 คะแนน สูงกว่าคะแนนด้านความรวดเร็วของเว็บไซต์ที่ได้ 4.4 คะแนน เป็นครั้งแรกที่ความน่าเชื่อถือกลายเป็นจุดแข็งอันดับหนึ่งของทีมงาน และมีผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 1,200 คนในรอบนั้น
พันธกิจ 3 ข้อ ที่ TH24 ตั้งใจทำให้สำเร็จภายในปี 2570
พันธกิจของเราไม่ใช่การเป็นเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นการเป็นแหล่งข้อมูลที่ผู้อ่านคนไทยกลับมาอ่านซ้ำเพราะเชื่อถือได้ แต่ละข้อมีตัวเลขเป้าหมายและกำหนดเวลาชัดเจน เพื่อให้วัดความคืบหน้าได้จริงทุกไตรมาส
ข้อ 1 เพิ่มบทความทดลองจริงเป็น 200 ชิ้นต่อเดือน
ข้อ 2 ลดเวลาตรวจสอบข้อมูลเหลือ 4 ชั่วโมงต่อชิ้น
ข้อ 3 ทำหน้าศูนย์ช่วยเหลือให้ครบ 300 หัวข้อ
ทุกไตรมาสทีมงานจะประกาศความคืบหน้าของทั้ง 3 ข้อในหน้านี้แบบเปิดเผย หากข้อใดไม่ถึงครึ่งทางเมื่อผ่านไปครึ่งปี หัวหน้าฝ่ายต้องอธิบายเหตุผลให้ผู้อ่านทราบ ความโปร่งใสแบบนี้ทำให้พันธกิจไม่กลายเป็นเพียงคำสวยหรูที่เขียนไว้แล้วลืม
ตารางสรุปหน้าที่และตัวชี้วัดผลงานของ 4 ฝ่ายงาน
ตารางนี้แสดงให้เห็นว่าแต่ละฝ่ายรับผิดชอบอะไรและถูกวัดด้วยตัวเลขใด ผู้อ่านจะได้ทราบว่าบทความที่อ่านผ่านมือกี่คน และทีมใดเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อพบข้อผิดพลาดในบทความ เพื่อให้ตรวจสอบย้อนกลับได้สะดวก
| ฝ่ายงาน | จำนวนคน | หน้าที่หลัก | ตัวชี้วัดรายสัปดาห์ |
|---|---|---|---|
| ฝ่ายเขียนเนื้อหา | 4 คน | ร่างบทความและระบุแหล่งอ้างอิง | ส่งงานครบ 30 ชิ้น |
| ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูล | 3 คน | ทดลองเล่นและบันทึกผล 3,200 รอบ | ตัวเลขครบ 98% |
| ฝ่ายตรวจสอบข้อมูล | 3 คน | เทียบตัวเลขกับเอกสารค่ายเกม | ตีกลับไม่เกิน 12% |
| ฝ่ายสนับสนุนผู้อ่าน | 2 คน | ตอบอีเมล แชท และรวบรวมปัญหา | ตอบกลับใน 3 ชั่วโมง |
ตัวเลขในตารางมาจากรายงานภายในเดือนตุลาคม 2569 ซึ่งเป็นเดือนที่ทีมงานมีบทความมากที่สุดเป็นประวัติการณ์ถึง 134 ชิ้น ฝ่ายตรวจสอบทำอัตราการตีกลับได้ 11% ต่ำกว่าเป้า 1 จุด ถือเป็นสถิติที่ดีที่สุดนับตั้งแต่เริ่มเก็บข้อมูลในปี 2567
คำถามที่พบบ่อย 6 ข้อ เรื่องทีมงานและที่มาของข้อมูล
คำถามชุดนี้รวบรวมจากข้อความที่ผู้อ่านส่งเข้ามามากที่สุดในรอบ 6 เดือน คิดเป็น 63% ของคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตัวทีมงานและวิธีการทำงานของกองบรรณาธิการ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการสามารถเขียนมาถามผ่านหน้าติดต่อเราได้ทุกวัน
ทีมงาน TH24 มีกี่คน และแบ่งงานกันอย่างไร
ปัจจุบันทีมงานมีทั้งหมด 12 คน แบ่งเป็น 4 ฝ่าย ได้แก่ ฝ่ายเขียนเนื้อหา 4 คน ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูล 3 คน ฝ่ายตรวจสอบข้อมูล 3 คน และฝ่ายสนับสนุนผู้อ่าน 2 คน ทุกคนเป็นคนไทยและทำงานประจำ ไม่มีนักเขียนรับจ้างภายนอกเลย
ข้อมูลในบทความมาจากไหน และเชื่อถือได้แค่ไหน
ข้อมูลหลักมาจากการทดลองเล่นจริงของทีมงานกว่า 3,200 รอบต่อเดือน ร่วมกับเอกสารเงื่อนไขจากค่ายเกมและแบบสำรวจผู้เล่น 1,200 คนต่อไตรมาส ทุกตัวเลขถูกบันทึกวันเก็บและตรวจซ้ำโดยฝ่ายตรวจสอบก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
ใช้เวลาตรวจสอบบทความ 1 ชิ้นนานเท่าไร
บทความทั่วไปใช้เวลา 6 ชั่วโมงต่อชิ้น แบ่งเป็นเขียน 3 ชั่วโมง ตรวจจริง 2 ชั่วโมง และตรวจภาษา 1 ชั่วโมง ส่วนรีวิวเกมใหม่ที่ต้องทดลองเล่นเองใช้เวลารวมประมาณ 2 วันทำการ
กองบรรณาธิการมีหลักจริยธรรมอะไรบ้าง
เรายึดหลัก 5 ข้อ คือ ไม่รับเงินแลกบทความรีวิว แก้ตัวเลขให้ตรงความจริง เปิดเผยจุดอ่อนของเกมทุกครั้ง แยกเนื้อหากับโฆษณาออกจากกันชัดเจน และยอมรับข้อผิดพลาดต่อสาธารณะเมื่อพบ
TH24 รับเขียนรีวิวเกมตามที่ค่ายเกมจ้างหรือไม่
ไม่รับ ทีมงานไม่ขายพื้นที่รีวิวและไม่รับค่าตอบแทนจากค่ายเกมเพื่อให้คะแนนสูงขึ้น รายได้หลักมาจากค่าโฆษณาที่ติดป้ายชัดเจนและลิงก์พันธมิตร ซึ่งไม่กระทบเนื้อหาที่เขียนขึ้น
ถ้าพบข้อมูลผิดในบทความต้องแจ้งช่องทางไหน
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมแนบลิงก์หน้าบทความและข้อความตอนที่สงสัย ทีมตรวจสอบจะเปิดเคสภายใน 3 ชั่วโมง และแก้ไขหรือเพิ่มหมายเหตุภายใน 2 วันทำการ
รู้จักทีมงาน TH24 แล้ว เริ่มอ่านบทความที่ผ่าน 5 ขั้นตอน
สมัครฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับสูงสุด 5,000 บาท พร้อมติดตามบทความที่ผ่านการตรวจสอบข้อมูล 5 ขั้นตอนโดยทีมงานคนไทย 12 คน ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
สมัครสมาชิกฟรี ติดต่อทีมงาน